Flexsis Lugano : Humanité, courage et expertise – quand le travail devient une vraie connexion

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Au cœur du Tessin, entre les lignes ordonnées du paysage suisse et les défis de plus en plus complexes du monde du travail, se trouve le bureau de Flexsis Lugano. À sa tête, avec détermination et vision, se tient Sibilla Restuccia-Martignano : une femme qui ne se contente pas de diriger une équipe, mais qui construit chaque jour des ponts entre les personnes, les entreprises et l’avenir. Ce n’est pas seulement l’histoire d’une agence de recrutement. C’est la chronique d’une entreprise qui résiste à l’ère du « tout numérique » en se plaçant au centre ce qui compte vraiment : les relations humaines.

Une pionnière du recrutement : Des racines profondes et une vision à long terme

Lorsque Sibilla ouvre sa première agence au Tessin en 2001 sous le nom d’ABICI Personale, elle le fait avec une conviction claire : même dans les environnements de travail les plus exigeants, le soin, l’écoute et le respect sont essentiels. Plus de vingt ans plus tard, cette philosophie n’a pas changé : elle s’est renforcée, devenant partie de la marque Flexsis.

L’intégration au Interiman Group a apporté innovation managériale, technologies et services supplémentaires, mais n’a pas altéré l’âme du bureau de Lugano. Au contraire, elle l’a renforcée. « Flexsis, c’est la présence tangible, l’écoute active et la réactivité immédiate », explique Sibilla. « Nous avons grandi, mais nous n’avons pas perdu notre engagement envers l’humain. »

Le cœur de l’agence : Un laboratoire de confiance et de compétences

Derrière le bureau, au cœur opérationnel de l’agence, travaille une équipe compacte et polyvalente : cinq personnes distinguées par leurs compétences et leur enthousiasme. Simona Maffeis, pilier administratif ; Gabriela Kaci, jeune recruteuse en évolution rapide ; Adamo Marignano, Senior Consultant spécialisé dans l’industrie et la pharmacie ; Jacopo Barcellandi, récemment arrivé, sélectionné en tant que Senior Consultant dans le secteur de la construction ; et Sibilla Restuccia-Martignano, qui unit, motive et guide.

Ce n’est pas qu’une équipe, c’est une unité où expériences, cultures et styles de communication se rencontrent. Le mot clé ? Confiance. « Chaque candidat faisant appel à nous possède ses attentes et son histoire ; nous y prêtons la plus grande attention », explique Sibilla.

Un marché en mutation : Défis locaux et tendances globales

Le marché du travail tessinois est complexe. L’industrie connaît des ralentissements importants, en partie à cause de la concurrence étrangère et des pressions fiscales. La construction, en revanche, est en croissance, mais ce secteur subit une pénurie chronique de personnel qualifié.

Le recrutement transfrontalier, autrefois ressource précieuse, est désormais limité par des réglementations de plus en plus strictes. La double imposition, la hausse du salaire minimum italien et les restrictions administratives ont réduit le vivier de candidats transfrontaliers.
Pour Flexsis Lugano, le mot clé est adaptation stratégique : « Nous ne pouvons pas arrêter les changements mondiaux », observe Sibilla, « mais nous pouvons les interpréter, les comprendre et en déduire des solutions concrètes. Notre travail aujourd’hui est aussi pédagogique : nous expliquons le marché à nos partenaires, guidons les travailleurs et soutenons les deux dans des scénarios en constante évolution. »

Des processus humains, pas des mécanismes

Le recrutement n’est pas un simple clic, c’est un échange. Chaque candidature est soigneusement analysée : du premier contact téléphonique aux entretiens, vérifications des références, formations techniques, contrats et suivi des missions en cours.

La consultation se poursuit au-delà des heures de bureau. « Il n’est pas rare de recevoir des messages le soir ou le week-end. Un algorithme ne peut pas faire cela, seule une personne le peut », souligne Sibilla Restuccia-Martignano. Les relations ne s’arrêtent pas à une signature : de nombreux collaborateurs reviennent, font confiance à l’agence et évoluent avec elle. Dans le monde ultradynamique du travail temporaire, cette continuité est rare.

Se former pour progresser : Une croissance sur-mesure avec Temptraining

Flexsis ne se contente pas de placer des candidats, elle les forme aussi. En collaboration avec Temptraining, Securiman et Flexsis Academy, l’agence propose des programmes ciblés de montée en compétences et de reconversion. C’est plus qu’un service ; c’est une philosophie : les travailleurs ont le droit de progresser et avoir la possibilité de devenir une ressource stable.

Un exemple parlant : un jeune employé d’entrepôt, initialement embauché comme assistant, a suivi une certification de chariot élévateur, des modules de sécurité et une formation avancée en logistique. Aujourd’hui, il est responsable logistique dans une grande entreprise du Sottoceneri.

« Lorsque nous voyons quelqu’un transformer son parcours grâce à nous, nous réalisons que notre travail a un sens profond », réfléchit Sibilla. « Nous n’analysons pas seulement des CV. Nous changeons des vies. »

Flexsis comme allié stratégique : Plus qu’un fournisseur, un partenaire

Les entreprises qui se tournent vers Flexsis ne cherchent pas seulement des candidats : elles recherchent des solutions, des conseils et des stratégies. L’agence se positionne comme un partenaire à 360°, capable de soutenir même les entrepreneurs les moins expérimentés dans le monde des RH.

De l’analyse des besoins à la gestion des conventions collectives, des réglementations suisses à la conformité sécurité, chaque consultant Flexsis est avant tout un facilitateur. Dans un environnement réglementaire qui évolue, cette expertise est vitale.

L’âme de Flexsis Lugano ? Une équipe qui avance ensemble

En fin de compte, la cohésion interne rend tout possible. « Nous sommes une équipe jeune, mais unie. Chacun a son rôle, nous travaillons vers un objectif commun, et nous nous respectons mutuellement. Cela fait toute la différence », affirme Sibilla Restuccia-Martignano avec conviction.

Le résultat ? Une agence qui combine la force d’un grand groupe avec la sensibilité d’un acteur local. Professionnel mais empathique, flexible mais rigoureux, moderne mais ancré.

Conclusion : Flexsis Lugano, là où le travail rencontre l’humanité

En période d’incertitude économique, de pénurie de personnel et d’automatisation croissante, Flexsis Lugano démontre que les ressources humaines peuvent être abordées différemment : en partant du respect, de la confiance et du désir sincère de créer de la valeur.

Pour les candidats, qui trouvent écoute, formation et opportunités. Pour les entreprises, qui découvrent des partenaires attentifs et compétents. Pour la région, qui bénéficie de points de référence stables capables de lire les signes subtils du changement.

Flexsis Lugano : pas seulement une agence, mais une communauté professionnelle en mouvement.