INT-103841
Specialista Back Office (SaaS) – con contatto clienti (80–100%)
Ticino
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Amministrazione / Segreteria / Accoglienza
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Full-time fisso
Per conto di un nostro stimato cliente del Luganese, stiamo selezionando per un incarico di lungo periodo, scopo assunzione un:
Specialista Back Office (SaaS) – con contatto clienti (80–100%)
Specialista Back Office (SaaS) – con contatto clienti (80–100%)
Descrizione della missione
- Gestione e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi CRM e nelle piattaforme SaaS
- Supporto nella gestione di contratti e licenze (onboarding, rinnovi, fatturazione)
- Preparazione e monitoraggio di offerte, fatture, pagamenti e documenti contrattuali
- Attività amministrative generali di back office (agenda, archiviazione, documentazione)
- Comunicazione con i clienti (telefono ed e-mail) e coordinamento degli appuntamenti
- Funzione di collegamento tra Sales, Customer Support e Finance
- Contributo al miglioramento dei processi (automazione workflow, reporting)
Profilo richiesto
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruolo analogo (back office / supporto clienti), preferibilmente in ambito digitale o SaaS
- Formazione commerciale o laurea (es. Economia aziendale)
- Ottima dimestichezza con strumenti informatici (MS Office, CRM, Odoo, piattaforme SaaS)
- Spiccate capacità organizzative, precisione e approccio proattivo
- Attitudine al contatto con il cliente e sicurezza nella gestione telefonica e degli appuntamenti
- Ottima conoscenza del tedesco (C1) obbligatorio e dell'inglese (C1); ulteriori lingue nazionali costituiscono titolo preferenziale
- Spirito di squadra, senso di responsabilità
Le persone interessate che si identificano nelle competenze richieste sono invitate ad inviare al più presto la propria candidatura.
Il vostro contatto
- home FLEXSIS - LUGANO
- personGabriela Kaci
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