INT-104146 09.04.2026

Kundenberater öffentlicher Verkehr

Berna
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Commerciale / Vendite
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Full-time temporaneo

Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management» .

Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an.

Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als

Kundenberater öffentlicher Verkehr (m/w/d) 50-100%

Descrizione della missione

Kompetente Beratung von Fahrgästen zu Fahrplänen, Tarifen, Angeboten sowie zu Störungen und Änderungen im Verkehr – persönlich, telefonisch und schriftlich
Effiziente Bearbeitung und Steuerung von Kundenanliegen sowie rasches Treffen fundierter Entscheidungen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen bei komplexen Fragestellungen
Dokumentation und Analyse von Kundeninteraktionen im CRM-System sowie Erkennen von Optimierungspotenzialen
Einsatz moderner digitaler Tools, einschliesslich KI-Anwendungen, zur Unterstützung der Weiterentwicklung von Prozessen
Mitwirkung bei der Identifikation nachhaltiger Lösungen und kontinuierlichen Verbesserung von Dienstleistungen
Homeoffice ist an Wochenenden und Feiertagen möglich

Profilo richiesto

Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel (öffentlicher Verkehr) oder im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung im öffentlichen Verkehr
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten
Affinität zu digitalen Innovationen und sicherer Umgang mit KI-Tools sowie der M365-Palette, insbesondere Excel
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie die Fähigkeit, auch bei hoher Arbeitsintensität den Überblick zu behalten
Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Benefits

Vielseitiger und anspruchsvoller Aufgabenbereich
Erfahrenes, hilfsbereites und motiviertes Team
Zeitgemässe Anstellungsbedingen
Positive Unternehmenskultur

Werden Sie Teil eines dynamischen und aufgeschlossenem Teams und schaffe Sie mit einem verantwortungs- und nachhaltigkeitsbewussten Unternehmen Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute.

Bei weiteren Fragen steht dir das Team von Bern unter der Nummer 031 312 26 26 zur Verfügung.

Beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen weder Papierdossier noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über unser Online-Tool.