Per importante realtà di produzione situata nel luganese, siamo alla ricerca di un/a

SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST

La risorsa inserita si occuperà di:

• Coordinare la fornitura di ricambi (Spare Parts) e servizi di assistenza nei tempi e modi concordati con clienti e Centri di Assistenza Autorizzati (CAA)
• Applicare correttamente la politica prezzi e mantenere aggiornati i listini di Gruppo per il territorio di competenza, in collaborazione con la Supply Chain
• Garantire la corretta applicazione dei contratti con Clienti e CAA, in coordinamento con la Supply Chain locale e centrale
• Gestire gli ordini di acquisto (da Casa Madre) e di vendita (a Clienti/CAA), presidiando l’intero processo dal ricevimento al pagamento
  
• Pianificare e monitorare gli interventi di manutenzione, coordinando tecnici interni e CAA
  
• Assicurare la rotazione ottimale dei ricambi nei magazzini
• Valutare e supportare le esigenze di formazione di tecnici e CAA sulle macchine di produzione
• Partecipare a progetti speciali in ambito Supply Chain

Si richiede:

• Diploma o Laurea preferibilmente in ambito economico
• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi (Service, After Sales, Supply Chain)
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese (entrambe indispensabili)
• Capacità di gestione ordini e conoscenza processi di post-vendita
  
• Autonomia nella pianificazione di interventi di manutenzione
  
• Capacità di utilizzo ERP e strumenti di gestione magazzino
• Proattività, problem solving, orientamento al cliente
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative
• Riservatezza e affidabilità
  

La nostra offerta

Si offre inserimento a tempo indeterminato diretto con l'azienda cliente.