INT-091597 30.07.2025

Sachbearbeiterin (a) – 100%

Argovia
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Risorse umane / Gestione del personale
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Full-time temporaneo

Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».

Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 49 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.

Für unseren Kunden in der Region Aarau suchen wir eine kaufmännisch ausgebildete Fachkraft, für einen temporären Einsatz in der Funktion als

Sachbearbeiterin (a)

Descrizione della missione

Unterstützung bei Kundenreklamationen:
Sie sind die zentrale Anlaufstelle, wenn es um die Koordination von Lieferverzögerungen, Produktionsfehlern oder Transportschäden geht. Dabei kommunizieren Sie eng mit den entsprechenden Abteilungen und sorgen für eine schnelle und kundenorientierte Lösung.

Mithilfe im Retourenprozess:
Sie begleiten die Rücksendungen von Produkten, prüfen die eingehenden Retouren und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.

Bearbeitung von Tickets und Serviceaufträgen im SAP-System:
Sie erfassen, aktualisieren und bearbeiten Kundenanfragen und Serviceaufträge im SAP-System, um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen.

Kommunikation im Rahmen der oben genannten Aufgaben: Sie nehmen keine Bestellungen auf, erstellen keine Angebote und sind nicht für die Annahme eingehender Anrufe im Allgemeinen zuständig. Ausnahmen bilden nur die oben genannten Tätigkeiten im Zusammenhang mit Reklamationen, Retouren und Serviceaufträgen.

Vorgesehene Anstellungsdauer: September 2025 - April 2026

Profilo richiesto

Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP oder ähnlichen Systemen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
Sprachkenntnisse: Deutsch, mit Französischkenntnissen zusätzlich Englisch / Italienisch ist wünschenswert