INT-100443 13.01.2026

IT-Supporter

Bâle-Campagne
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Informatique / télécommunications
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Temporaire - Temps plein

Unser Beruf und unsere Leidenschaft - «HR-Management»

Als erfolgreiches, nach ISO 9001:2015 / 14001:2015 / 45001:2018 zertifiziertes Personaldienstleistungsunternehmen mit über 47 Filialen und über 500 Mitarbeitenden in der Schweiz, pflegt die Flexsis AG seit 1997 mit ihren spezialisierten Divisionen zu einer Vielzahl von Unternehmen und KandidatInnen eine partnerschaftliche Kooperation in der Personalvermittlung.

Für unseren Kunden suchen wir nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als

IT-Supporter/in 100% (1st. Level)

Description de la mission

Erster Ansprechpartner für interne und/oder externe Anwender bei IT-Störungen und Anfragen
Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder Remote-Zugriff
Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents und Service Requests
Lösung standardisierter IT-Probleme im Hard- und Softwarebereich (z. B. Windows, Office, Drucker, Netzwerkzugänge)
Unterstützung der Anwender bei der Bedienung von IT-Systemen und Anwendungen
Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd/3rd Level Support inkl. sauberer Fehlerbeschreibung
Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten
Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Anwenderdokumentationen und Wissensdatenbanken
Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und internen IT-Prozessen

Profil attendu pour l'emploi

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, ggf. macOS) und Standardsoftware (z. B. Microsoft 365)
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN)
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Lernbereitschaft
Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns noch heute Ihre vollständigen Unterlagen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung direkt über den nachstehenden Bewerbungsbutton!