Employé/e de commerce CFC

Pour un de nos clients situé dans le canton de Vaud, nous sommes à la recherche, pour une mission temporaire à 100% d'un/e employé/e de commerce CFC

• Prise de commandes clients par téléphone
• Encodage des commandes clients reçues par mail
• Réaliser des ventes additionnels et conseil aux clients par téléphone (proposer les actions, les produits complémentaires, ...)
• Coordonner les communications entre les équipes internes et les clients
• Résoudre les problèmes et traiter efficacement les réclamations clients
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Informer les clients sur les produits et services 
• Assurer diverses tâches administratives (classement, saisie de documents, mise à jour des prix, ...)

• Employé·e de commerce
• A l'aise avec les outils informatiques
• A l'aise avec les communications par téléphone
• Langue : principalement français, si connaissances en allemand, un plus