Flexsis Locarno : là où l’urgence de l’emploi rencontre le courage des personnes

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À Locarno, en bordure de la Piazza Grande et loin des projecteurs, une équipe travaille dans l’ombre. Pas par timidité, mais par choix. Flexsis Locarno est un de ces lieux rares où l’intermédiation de l’emploi n’est pas un automatisme, mais un geste de responsabilité. Chaque entretien est une rencontre. Chaque mission, une promesse de confiance. Chaque histoire, une petite révolution.

Cet article est le fruit d’un échange avec ceux qui construisent cette réalité chaque jour : une équipe qui connaît chaque recoin de la région locarnaise, qui sait comprendre les besoins du marché et qui, surtout, reconnaît d’abord la valeur humaine avant la valeur professionnelle.

Une succursale jeune avec des racines profondes

Officiellement, la succursale Flexsis de Locarno fonctionne avec la nouvelle équipe depuis mars 2025. Mais son histoire remonte à un passé partagé : la responsable de succursale Erica Auguadro, Filippo Gasparini et Elena Ferrari ont déjà travaillé ensemble pendant plusieurs années avant de choisir de construire quelque chose de leur côté, sous une nouvelle marque et avec une nouvelle énergie.

Jusqu’à il y a quelques mois, la succursale était gérée à distance. Aujourd’hui, avec une équipe stable et présente chaque jour, Locarno a enfin une possibilité de connaître la région de l’intérieur, ce qui parle aux entreprises locales.
« Notre investissement ici est assumé. Chaque action de notre part est mûrement réfléchie afin de nous rapprocher et d’aider les entreprises et la communauté locale. »

Un marché fragmenté, un tissu en évolution

La région locarnaise est complexe, faite de petites et moyennes entreprises, de travail saisonnier, d’anciens métiers et de nouveaux besoins. Le secteur du bâtiment reste dominant : maçons, charpentiers, grutiers, mais la demande croît également pour les métiers connexes : peintres, jardiniers, plombiers. Le secteur de l’industrie se fait plus discret, à l’exception de pôles comme Schindler et Multitime.

Trouver de la main-d’œuvre est devenu un défi quotidien. « Quand j’ai commencé il y a 17 ans, les CV arrivaient d’eux-mêmes. Aujourd’hui, nous devons chercher chaque profil, travailler beaucoup avec le bouche-à-oreille et la réputation. Les jeunes ne s’orientent plus vers les métiers manuels et de nombreux artisans expérimentés ont arrêté de s’établir au Tessin », nous a dit Erica Auguadro.

En fin de compte, le marché devient plus instable, les candidats plus fragiles et les partenaires plus exigeants. Dans ce contexte, Flexsis ne recule pas. Au contraire, nous nous investissons davantage.

Des réponses rapides, mais jamais superficielles

Le service le plus demandé est l’intérim. C’est aussi là que Flexsis excelle : « Beaucoup de partenaires nous appellent l’après-midi pour avoir quelqu’un le lendemain matin, mais rapidité ne signifie pas précipitation. Chaque personne est rencontrée physiquement au bureau, écoutée, évaluée. Nous ne laissons rien au hasard. »

« Si un partenaire demande un profil particulier et que nous n’arrivons pas à en proposer immédiatement, nous en discutons en toute transparence, nous vous proposons éventuellement une solution pour le lendemain et nous nous engageons à trouver le profil adéquat sous 48 heures. »

Cette approche transparente, peu commune dans le secteur, crée des relations à long terme. « Beaucoup de partenaires passent nous rendre visite pour un café. Ils nous invitent à déjeuner et certains sont devenus de bons amis. Cela n’est possible que si l’on ne se limite pas à ‘vendre’ des candidats », nous dit Erica.

Les personnes avant le profit : la valeur de l’honnêteté

La plus grande différence ? « Nous ne promettons pas de contrats en durée indéterminée là où nous ne pouvons pas les garantir. Nous ne donnons pas de faux espoirs, que ce soit aux travailleurs ou aux partenaires », explique-t-elle.

Beaucoup de concurrents le font. Flexsis non. Et cette cohérence paie sur le long terme. Nous savons que la réputation dans la région de Locarno se construit avec la cohérence des actes.

« Il arrive qu’un candidat arrive ici sans papiers, sans logement, sans réseau. Il nous tient à cœur de l’aider : Nous passons des appels, trouvons un logement temporaire, l’accompagnons durant les premiers jours de travail. »
Ce n’est pas dans le contrat, mais c’est dans notre ADN », précise Erica.

Une histoire vraie : de Catane à Locarno, avec une valise et un rêve

L’un des épisodes qui a le plus marqué la responsable Erica Auguadro est celui d’un jeune électricien sicilien, arrivé à la succursale avec une valise et rien d’autre. Il nous a offert sa confiance. Flexsis s’est donné pour mission de lui trouver un logement, un emploi, un premier contrat.
Quelques mois plus tard, il a été embauché en CDI. Il a partagé son histoire sur les réseaux sociaux, une photo de son arrivée en Suisse et une autre dans sa nouvelle maison, avec sa femme et ses enfants. Un post simple, mais rempli de gratitude.

« Quand on voit ce parcours, on comprend que l’on ne se contente pas de remplir des contrats. On construit des opportunités et cela vous remet en paix avec le monde entier », dit Erica Auguadro.

Formation : pas un avantage, mais un droit

Dans un marché de plus en plus exigeant, Flexsis croit que chaque travailleur doit avoir accès à des cours de perfectionnement. Avec Temptraining, Securiman et Flexsis Academy, l’agence propose des cours sur la sécurité, le travail en hauteur, les certifications du bâtiment et bien plus.

Serena et Eleonora, responsables administratives, suivent chaque étape : inscription, documents, remboursements. « Des fois, nos candidats ne sont pas confortables avec les outils digitaux. Ils ont besoin d’aide, même si cela prend du temps. »

Certains cours, comme celui pour les machinistes de chantier, coûtent des milliers de francs, mais sont obligatoires. Flexsis avance donc les frais et offre aux travailleurs la possibilité d’évoluer dans leur carrière.

Une équipe soudée, un leadership authentique

L’équipe de Locarno est petite mais puissante :

• Filippo Gasparini, réfléchi, empathique, méticuleux dans le recrutement ;
• Elena Ferrari, proactive et infatigable dans le contact avec les partenaires ;
• Serena Santomenna et Eleonora De Luca, précises, disponibles et toujours aux côtés des collaborateurs.
• Erica Auguadro, la responsable, qui guide avec équilibre et transparence.

L’équipe travaille en harmonie. « Nous avons confiance les uns en les autres. Cela se ressent aussi chez les partenaires. »

Conclusion : l’agence qui n’a pas peur de se montrer

Dans un marché où tout s’accélère et se dépersonnalise, Flexsis Locarno a choisi le chemin le plus difficile : celui de la relation humaine, de l’éthique et de la présence réelle.

Chaque jour, dans cette succursale, quelque chose va au-delà du simple travail : Pour chacun, nous construisons un avenir basé sur de la confiance.

Flexsis Locarno : là où le travail devient humain. Pour de vrai.