Flexsis Lugano: umanità, coraggio e competenza – quando il lavoro diventa relazione autentica

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Nel cuore del Ticino, tra le linee ordinate di un paesaggio svizzero e le sfide sempre più complesse del mondo del lavoro, si trova la sede Flexsis di Lugano. A guidarla, con fermezza e visione, è Sibilla Restuccia-Martignano: una donna che non si limita a dirigere un team, ma costruisce quotidianamente ponti tra persone, aziende e futuro. Questo non è solo un racconto su un’agenzia di collocamento. È la cronaca di un’umanità organizzata, di un’impresa che resiste all’omologazione digitale riportando al centro ciò che conta: il rapporto umano.

Una pioniera del collocamento: radici profonde e sguardo lungo

Quando nel 2001 Sibilla apre la sua prima agenzia in Ticino, con il nome di ABECE Personale, lo fa partendo da una convinzione precisa: che anche nel mondo del lavoro più frenetico c’è bisogno di cura, ascolto e rispetto. A distanza di oltre vent’anni, questa filosofia non è cambiata, si è anzi rafforzata, trasformandosi in identità condivisa con il brand Flexsis.

L’integrazione nel gruppo Interiman ha portato innovazione gestionale, tecnologie e servizi aggiuntivi, ma non ha snaturato l’anima della sede luganese. Anzi: l’ha rafforzata. “Flexsis è sinonimo di presenza concreta, ascolto attivo e capacità di risposta immediata”, afferma Sibilla. “Siamo cresciuti, ma non abbiamo perso la nostra firma umana”.

Il cuore della filiale: un laboratorio di fiducia e competenze

Dietro la scrivania, nel cuore operativo dell’agenzia, lavora un team compatto e poliedrico: cinque persone che si distinguono per competenze ed entusiasmo. Simona Maffeis, colonna amministrativa. Gabriela Kaci, giovane Recruiter in rapida evoluzione. Adamo Marignano, Senior Consultant con focus su industria e farmaceutico. Jacopo Barcellandi, fresco di ingresso, che si dedica come Senior Consultant con determinazione al settore edile. E poi la responsabile Sibilla Restuccia-Martignano, che unisce, motiva, guida.

Non è solo una squadra. È un laboratorio relazionale, dove si incrociano esperienze, background culturali e stili comunicativi differenti. La parola d’ordine? Fiducia. “Ogni candidato che passa da noi non è un numero. È una persona, con esigenze, aspettative e una storia alle spalle. Noi questa storia la ascoltiamo”.

Un mercato che cambia volto: tra sfide locali e derive globali

Il contesto ticinese è complesso. L’industria soffre rallentamenti significativi, in parte dovuti alla concorrenza estera e alla stretta fiscale. L’edilizia, al contrario, cresce – ma lo fa in un clima di cronica mancanza di personale qualificato.

Il reclutamento oltreconfine, un tempo risorsa preziosa, è oggi ostacolato da normative sempre più rigide. La doppia imposizione, l’aumento dei salari minimi italiani e i vincoli amministrativi hanno ridotto il bacino di candidati frontalieri. Ecco perché, per Flexsis Lugano, la parola chiave è adattamento strategico.

“Non possiamo fermare i cambiamenti globali”, osserva Sibilla, “ma possiamo interpretarli, comprenderli e offrire risposte concrete. Il nostro mestiere oggi è anche pedagogico: spieghiamo il mercato ai nostri clienti, aiutiamo i lavoratori a orientarsi, accompagniamo entrambi in scenari sempre nuovi.”

Processi umani, non meccanismi automatici

La selezione non è un clic. È una conversazione. Ogni candidatura viene analizzata con attenzione: dal primo contatto telefonico al colloquio, dalla verifica referenziale alla formazione tecnica, fino al contratto e al supporto continuo in missione.

La consulenza continua oltre l’orario d’ufficio. “Non è raro ricevere messaggi la sera, o nei fine settimana. Se un collaboratore ha un’emergenza, noi ci siamo. Questo non lo fa un algoritmo, lo fa una persona”, sottolinea Sibilla Restuccia-Martignano. Il rapporto non finisce con la firma: molti collaboratori tornano, si affidano, crescono con l’agenzia. E questa continuità, nel mondo fluido del lavoro temporaneo, è una rarità.

Formarsi per esistere: crescita su misura grazie a Temptraining

Flexsis non solo inserisce: forma. In collaborazione con Temptraining, Securiman e Flexsis Academy l’agenzia offre percorsi mirati di upskilling e reskilling. Non è solo un servizio è una filosofia: chi lavora ha diritto a crescere. E chi cresce, diventa risorsa stabile.

Un esempio emblematico? Un giovane magazziniere, inizialmente assunto come ausiliario, ha seguito corsi per la patente carrelli elevatori, moduli di sicurezza e logistica avanzata. Oggi è responsabile logistica presso un’importante azienda del Sottoceneri.

“Quando vediamo qualcuno trasformare il proprio percorso grazie a noi, ci rendiamo conto che il nostro lavoro ha un senso profondo”, riflette la responsabile. “Non cambiamo solo CV. Cambiamo vite.”

Flexsis come alleato strategico: più che un fornitore, un partner

Le aziende che si rivolgono a Flexsis non cercano solo candidati. Cercano soluzioni, consigli, strategie. Per questo l’agenzia si propone come partner a 360°, in grado di supportare anche imprenditori inesperti nel mondo HR.

Dall’analisi delle esigenze alla gestione dei contratti collettivi, dalla normativa elvetica alla compliance con gli standard di sicurezza: ogni consulente Flexsis è prima di tutto un facilitatore. E in un panorama normativo in costante evoluzione, questa competenza è vitale.

L’anima di Flexsis Lugano? Una squadra che si muove insieme

Alla fine, ciò che rende tutto possibile è la coesione interna. “Siamo una squadra giovane, rinnovata, ma unita. Ognuno ha il proprio ruolo, ma lavoriamo con un obiettivo comune. E ci rispettiamo. Questo fa la differenza”, dice con convinzione Sibilla Restuccia-Martignano.

Il risultato? Un’agenzia capace di coniugare la forza di un grande gruppo con la sensibilità di una realtà territoriale. Una struttura professionale, ma empatica. Flessibile, ma rigorosa. Moderna, ma radicata.

Conclusione: Flexsis Lugano, dove il lavoro incontra l’umanità

In tempi di incertezza economica, carenza di personale e automazione crescente, l’esempio di Flexsis Lugano dimostra che c’è un altro modo di fare risorse umane. Uno che parte dal rispetto, dalla fiducia e dalla volontà autentica di creare valore.

Per i candidati, che trovano ascolto, formazione e prospettive. Per le aziende, che scoprono un interlocutore attento e competente. Per il territorio, che ha bisogno di punti di riferimento stabili e capaci di leggere i segnali deboli del cambiamento.

Flexsis Lugano: non solo un’agenzia, ma una comunità professionale in movimento.