INT-095944
Service Coordinator
Zug
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Chemie / Pharma / Biotechnologie
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Temporär - Vollzeit
Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an.
Für unseren Mandaten Roche Diagnostics in Rotkreuz suchen wir einen zuverlässigen und motivierten (m/w/d)
Service Coordinator 100%
Stellenbeschreibung
- Kurzfristige Disposition: Koordination von dringenden Service-Einsätzen für medizintechnische Systeme sowie Management interner und externer Service-Anfragen
- Langfristige Planung: Unterstützung der Ressourcenplanung für Wartungen, Modifikationen und Installationen; Mitwirkung bei der Absenzen-, Ferien- und Pikettplanung der Service Techniker
- Schnittstellenmanagement: Fungiert als wichtiges Bindeglied zwischen Kunde, Customer Service und Sales
- Prozesssteuerung: Optimaler Einsatz von CRM und anderen Tools zur Steuerung der Serviceleistungen; ständige Optimierung der Prozesse und aktive Mitarbeit an Projekten
- Kapazitätsmanagement: Monitoring und Mitgestaltung zur Vermeidung von Personal- sowie fachlichen Engpässen
- Kundenfokus: Handelt kundenorientiert und hält die Geschäftsbeziehungen aufrecht
Ihr Profil
- Idealerweise eine kaufmännische oder technische Grundbildung
- Nachgewiesene Erfahrung in der Einsatzplanung im technischen oder medizintechnischen Umfeld
- Hohe Organisationsfähigkeit, Stressresistenz und Priorisierungskompetenz
- Versierter Umgang mit CRM-Systemen und MS Office oder gSuite
- Starke Datenaffinität und hohe Qualitätsorientierung
- Hohe Sozialkompetenz und Souveränität, auch in stressigen Situationen
- Starkes Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fliessend) und gute Englischkenntnisse idealerweise gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch
Dauer der Anstellung: unbefristet
Home Office: Ja, nach Absprache
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Ihr Kontakt
- home FLEXSIS - BASEL LIFESCIENCE
- personFlorian Schuster
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