Collaborateur - Customer Service - Lucens H/F

• Gérer les demandes commerciales de la clientèle : réception, suivi et traitement des commandes.
• Assurer un contact professionnel et de qualité par téléphone et par e-mail.
• Participer à la formation et à l'encadrement des apprentis de commerce.
• Soutenir l'équipe de vente externe dans la rédaction et le suivi des offres.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes du service client.

• Formation commerciale ou administrative, ou expérience jugée équivalente.
• Idéalement bilingue suisse-allemand / français, ou allemand minimum C1
• Sens prononcé du service client et bonne gestion du stress.
• Esprit d'équipe, autonomie et capacité d'adaptation.
• Aisance avec les outils informatiques usuels – la connaissance de SAP est un atout.
  

Offre