INT-122156
Coordinateur(trice) Commercial(e) et Service Clients
Vaud - Nord vaudois
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Industrie / Production / Technique
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Fixe - Temps plein
Mandaté par l’un de nos clients de la région Nord Vaudoise, actif dans un environnement industriel innovant et en pleine expansion, nous recherchons pour un poste fixe un(e) :
Coordinateur(trice) Commercial(e) et Service Clients
Description de la mission
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des visiteurs
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes quotidiennes
- Gérer et suivre les commandes ainsi que les réclamations
- Assurer le lien entre les clients, la production et les différents services internes
- Participer au suivi administratif des comptes clients
- Mettre à jour et contrôler les données dans le système ERP
- Soutenir les équipes commerciales dans leurs activités administratives et opérationnelles
- Contrôler et valider certains éléments avant leur mise en production
- Participer à l’amélioration des processus et au développement du site
Au cœur des opérations, vous assurez l'interface entre les clients, les équipes commerciales, la production et les différents services internes.
Véritable pivot administratif et relationnel, vous veillez au bon traitement des demandes, à la qualité du suivi client et à la coordination des activités nécessaires au bon fonctionnement du site.
Grâce à votre sens du service, votre organisation et votre orientation solutions, vous contribuez activement à la satisfaction des clients et au développement de l’activité.
Profil attendu pour l'emploi
- Formation commerciale (CFC employé(e) de commerce ou équivalent)
- Expérience confirmée dans le service clients, l'administration des ventes ou le support commercial
- Très bonne maîtrise du français
- Bon niveau d’allemand indispensable et anglais apprécié
- Maîtrise des outils MS Office et aisance avec les ERP (SAP un atout)
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Excellent relationnel et orientation client
- Esprit d'initiative, autonomie et sens des responsabilités
Nous offrons
Un poste clé au sein d’un projet de développement ambitieux
Un environnement de travail moderne et stimulant
Une activité variée avec de nombreux contacts internes et externes
Une entreprise solide offrant des perspectives à long terme
Des conditions de travail attractives
Vous aimez le contact client, la coordination et les environnements où aucune journée ne se ressemble ?
Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
Votre contact
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